今年以来，泰兴市认真落实信访工作法治化部署要求，紧密结合实际创新机制和方法，善于运用法治思维和法治方式开展工作，努力从源头上预防和减少信访问题，法理情并用解决群众合理诉求，不断提高群众对信访工作的满意度。 泰兴市委书记、市长刘文荣在人民来访接待中心接待信访群众扎实推进预防法治化，筑牢“前哨站”。进一步规范行政行为、司法行为，严格落实社会稳定风险评估制度，推动科学决策、民主决策，防止“决策一出台，矛盾跟着来”。实现市级和17个乡镇(街道)“一站式”矛调平台全覆盖，信访接待、矛盾调解、诉讼服务、法律援助、行政复议深度融合、高效运转，全力实现各类社会矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。扎实推进受理法治化，搭好“服务台”。落实首接首办责任，坚持有访必接、来件必登、信息必录，谁登记、谁首办、谁负责，全市未发生一起应受理未受理信访事项。对信访事项做到全口径受理、全案件交办、全流程督办、全链条闭环，切实履行好“程序性推进”工作责任，为信访群众搭建规范有效信访服务平台。扎实推进办理法治化，做实“路线图”。运用数字阳光信访系统和《初信初访事项办理跟踪回访表》，以线上+线下方式，实现受理告知、调查核实、结果反馈“三见面”和意见送达“四回访”。坚持依法分类、规范办理，根据问题性质将申诉求决类事项导入仲裁、行政程序和依法履职程序等法定途径办理，信访事项法定程序办理化解率98.66%。成立泰兴市信访纠纷人民调解委员会，坚持调解优先、访调结合，最大限度通过调解、和解钝化矛盾、消除怨气，实现“事心双解”。扎实推进监督追责法治化，拧紧“责任链”。健全完善信访工作责任体系，明确各乡镇（街道）和部门在信访工作中的主体责任，加强对信访工作全过程监督检查，及时发现问题并督促整改。建立信访工作责任倒查机制，对信访问题处理过程中存在的失职失责行为倒查问责，确保信访工作责任落实到位。扎实推进维护秩序法治化，守好“稳定线”。组织线上线下业务培训10余次，促进信访干部不断深化对信访工作法治化的认识和理解，提升运用法治思维和法治方式化解信访问题的能力。组织乡镇（街道）、市直部门开展《信访工作条例》和信访法治化宣传220余次，在公共接待场所张贴“路线图”、摆放“工作指南”、播放“法治教育视频”，引导群众知法守法、依法理性信访。
