要强化政治引领。贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，确保信访工作始终沿着正确的政治方向前进，服务党和国家工作大局，维护群众合法权益，化解信访突出问题，促进社会和谐稳定。

要强化源头治理。推动信访工作深度融入基层社会治理，找准信访工作与社会工作的切入点，推动基层治理力量在矛盾排查、问题化解、维护稳定方面发挥积极作用，筑牢“第一道防线”。提升初信初访办理质效，坚持法治化、系统化思维，将矛盾纠纷调解融入信访工作全过程，努力让群众“最多跑一次”。进一步拓宽人民建议征集渠道，主动了解群众现实需求，更好发挥信息收集、预防预判作用，为党委政府决策提供参考。

要强化机制完善。充分发挥信访工作联席会议统筹协调、整体推进、督促落实机制作用，推动属事属地主体责任落实，营造齐抓共管的大信访格局。围绕推进信访工作法治化主线，紧扣“预防、受理、办理、监督追责、维护秩序”五个方面深入研究，强化业务工作流程规范，从制度机制层面推动信访工作更加高效。

要强化队伍建设。立足建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访工作队伍，强化教育引领和岗位历练，以党纪学习教育为契机，提升信访干部队伍的纯洁性和战斗力，为信访工作高质量发展提供坚强的人才支撑。

调研组指出，市委社会工作部担负统筹指导人民信访工作、协调解决人民群众急难愁盼的重大问题、指导人民建议征集工作等重要职能，将推动社会工作与信访工作同频共振、同向发力，加快建立联动机制，努力为全市经济社会发展营造和谐稳定的社会环境。