8月27日，市委常委、组织部部长周恒新到市人民来访接待中心接待信访群众，会办信访事项。市委社会工作部副部长、市信访局局长章惠明陪同，相关单位负责人参加。

　　周恒新认真倾听群众诉求，了解信访人家庭情况，与相关单位共同商讨解决问题的办法。要求相关单位依法依规办理，吃透政策、讲透政策，尽快落实化解方案，加强关心关怀，确保“案结事了”“事心双解”。

　　周恒新强调，要带着感情和责任做好信访工作，高度重视群众诉求和切身利益，换位思考，用心用情解决群众急难愁盼。要加强类似问题排查梳理，深入开展共性问题研究，举一反三，通过一个诉求化解一类问题。要立足基层强化源头治理，发挥村（居）“第一道防线”作用，主动介入，努力将矛盾隐患化解在基层。要强化统筹协调和应急处置，加强风险研判预警，及时响应，确保社会和谐稳定。