7月23日，市政府副市长周小慧到市人民来访接待中心接待信访群众，会办信访事项，专题研究推进包案信访事项办理。市委社会工作部副部长、市信访局局长章惠明陪同，相关单位负责人参加。

周小慧面对面听取信访人诉求，详细了解信访事项前因后果、核查堵点与办理难点，会同相关部门现场会商处置方案，要求各单位做好政策宣讲、情绪疏导，依法依规保障群众合法权益。

周小慧强调，信访工作是党委政府倾听民意、联系群众的桥梁纽带，要深入学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格对标市委市政府部署要求，扛起“为民解难、为党分忧”政治责任，用心用情用力做好“送上门的群众工作”，以扎实成效维护群众切身利益。要坚守为民初心，把保障群众合法权益作为评判履职成效的核心标准，结合民生领域信访问题集中治理，推动信访工作从办结案件向化解矛盾、理顺民心转变。要牢固树立法治导向，稳步推进信访工作规范化法治化建设，确保群众的每一项合理诉求都依法依规处置到位。要善于以点带面，建立常态化长效管控机制，持续优化信访工作效能。