今年以来，邳州市深入开展领导干部接访下访和包案化解工作，着力解决信访积案、难案和群众急难愁盼问题，截至目前，领导已接访、包案会办信访事项220件192人次，结案化解率91%。按时梳理上报，做好“课前预习”。每天，收集分析前台接访、板块报告、上级交办、越级走访等全渠道反馈的疑难信访事项，并按照事项紧急程度，第一时间提请市分管领导尽快会办。每周，市长办公会上，由分管信访工作市领导汇报一周工作情况，并就各领域、部门、板块棘手信访事项，通报条线分管市领导及时进行会办。每月，将分管市领导已经会办、按序时仍未有实质进展的疑难信访事项，提请市主要领导会办。
市长王伟会办疑难信访事项
及时组织会办，做好“课上答题”。提请市领导会办的疑难信访事项确定好会办时间后，由市信联办各对应专班，根据信访事项涉及的部门单位和各自职责，按照“宁多勿少、应到尽到”的原则，立刻组织会场，报请领导当日会办。报请市主要领导会办的信访事项，由市委分管信访工作领导主持，市政府分管信访工作领导及市政府条线包挂领导列席，相关部门单位参加，依据职责，逐一汇报事项当前处置情况，按照时间节点形成“责任清、措施实、惩处严”的会办纪要。今年以来，市主要领导已接访下访并会办疑难信访事项54件26人次，结案化解率94%。
市长王伟接待来访群众
准时跟踪督办，做好“课后复习”。市联席办根据市领导牵头会办的意见，定期调度相关责任单位和部门事项的处置、化解情况，全面掌握问题化解情况；对处置解决不及预期甚至毫无明显进展的疑难信访事项，第一时间报请领导亲自过问或再次组织会办；对分管市领导数次会办后，仍未实质解决的疑难信访事项，综合研判后，报请市主要领导会办；对在复杂、疑难事项化解过程中，个别部门单位和工作人员存在的推诿扯皮、失职失责行为，提出追究责任建议，形成“人人履职尽责、全流程严格闭环”的工作格局，确保疑难信访事项实体化解。
