为深入推进信访工作法治化，盐都区主要领导亲自部署，推行“民情小摊”下基层服务，领导干部主动下沉一线接待信访群众、倾听群众意见，筑牢信访矛盾前端排查化解防线，推动预防法治化走深走实。

一是矛盾排查到基层。将每月第1周的前3天定为“民情小摊”服务日，14个镇（区、街道）997名干部下沉到373个基层小区、村居，设置“民情小摊”社情民意征询点，广泛收集社情民意，及时发现各类矛盾隐患，累计收集问题3230件，做到底数清、情况明。

二是领导接访下基层。镇（区、街道）党政主要负责同志带头，组织科级干部、法律顾问、网格员等2～4人为一组，对“民情小摊”反映的问题，到村组社区下访接访群众。诉求合理的，现场积极推动化解；诉求无理、反复信访的，定期走访、谈心谈话、分级管理，做好思想疏导工作。

三是问题化解在基层。建立挂钩干部点位内全量矛盾化解负责制，对“民情小摊”收集的问题限期跟踪销号管理。相对复杂问题，镇（区、街道）党政主要负责同志包案负责化解；需提级处理事项，区领导组织会商会办，协调化解。截止到日前，“民情小摊”收集的3230件问题，现场化解2335件，各镇（区、街道）党政主要领导牵头会商化解608件，问题化解率达到91.11%。