8月27日，市委常委，泰州医药高新区党工委书记、高港区委书记张坤到市信访局接待信访群众、会办信访事项。市委社会工作部副部长、市信访局局长章惠明陪同，相关单位负责人参加。

张坤认真听取群众诉求，逐项了解属地及职能部门前期核查处置情况，深入剖析矛盾症结，现场会同有关单位会商化解方案及下一步工作举措。

张坤强调，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，各地各部门要站稳人民立场，把群众的事当作自己的事，主动排查化解基层治理中的矛盾隐患，着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要坚持法治思维，相关部门要依法按政策解决问题，加强释法明理和信访法治宣传，引导信访人理性维权、依法表达诉求。要主动加强与信访群众及家属的沟通对接，耐心细致做好思想疏导和情绪稳控，推动“事心双解”，切实维护广大群众的合法权益。