10月29日，市政府副市长、市公安局局长孙志标到市信访局接待来访群众、会办信访事项。市委社会工作部副部长、市信访局局长章惠明陪同，相关单位负责人参加。

孙志标认真听取来访群众诉求，现场进行释法明理、情绪疏导，逐一听取核查办理、矛盾调处工作情况，会同属地派出所和有关部门研判诉求焦点、办案堵点，明确后续工作举措和要求。他指出，要坚持法理情相统一，一方面持续跟进沟通协调，积极推动双方换位思考、缩小分歧；另一方面做好法治宣传和权利告知，讲清调解协议效力、法定办案程序以及群众可选择的救济途径。同时要求办案单位正视案件评查发现的执法短板，及时整改纠偏，进一步规范接处警、调查取证、纠纷调解等全流程执法工作。

孙志标强调，涉警信访是送上门来的群众工作，事关执法机关公信力和群众切身利益。一要坚守法治底线，规范案件办理，确保事实清楚、证据扎实、程序合规；二要紧扣“案结事了人和”目标，分类施策，积极促成和解，适用诉讼途径的规范引导；三要压实执法责任，对排查发现的执法问题立行立改，持续夯实基层执法规范化基础；四要健全闭环督办、包案跟进机制，常态化回访反馈进展，用心把矛盾化解在基层、化解在萌芽。