今年以来，泰州信访系统紧扣应受理不受理、应办理不办理、应追责不追责、应查处不查处“四应四不”突出问题，坚持以流程规范为支撑、以制度健全为根基、以刚性整治为抓手、以双向共治为路径，逐项疏通堵点、攻克难点、整治痛点，全方位补齐信访工作短板，受理不规范、办理不作为显性问题得到根本性压降整治。

构建全流程规范体系，打通“应受不受”“应办不办”堵点。紧盯信访登记受理、案件流转、闭环办理全链条，聚焦推诿拒收、超期办理、程序空转等突出问题，细化完善市级部门信访事项受理职权清单、信访事项处理“导引图”、信访事项分类处理清单，以标准化模板、可视化流程压实前端办理责任，构建全覆盖、标准化、可视化的工作制度体系，让信访履职有依据、办理有标准、流程有规范。

健全精准追责机制，攻克“应追责不追责”难点。依托纪信联动运行体系，创新信访事项属事单位、属地板块、纪检监察机关“三向交办”机制，清晰划定属事抓化解、属地抓稳定、纪检监察机关抓监督的三方职责边界，打破部门壁垒，解决以往责任虚化、分工不清、推诿扯皮等治理难题。同步建立专项监督管理台账，对389件民生重点领域信访案件实行全程跟踪、动态督查，严肃查处不作为、慢作为、乱作为等突出问题，以刚性监督倒逼责任落实，以从严问责倒逼矛盾化解。截至目前，查办腐败及作风类问题134起，立案审查271人，给予党纪政务处分131人，有效破解以往追责虚化、问责宽松软的突出难题。

强化双向规范治理，解决“应查处不查处”痛点。坚持对内强化队伍建设，通过开展信访工作法治化专题培训、案件质量业务评查、《信访工作条例》集中宣传月等系列活动，常态化规范信访接待流程、工作服务态度、案件办理标准，全面提升信访干部法治素养和业务实操能力。对外严抓秩序整治，以治安管理处罚法等法律法规，坚决依法处置缠访闹访、越级非访、滋事扰序等违法信访行为，持续净化信访秩序。截至目前，累计开展法治化培训、案件业务评查8场次，组织法治宣讲、送法上门服务近百次，发放信访法治宣传手册3000余份，依法对23名违法信访人员实施行政处罚，有效震慑违法信访行为，筑牢依法信访底线。