4月29日，市委常委、政法委书记刘宇轩到市人民来访接待中心接待信访群众，会办信访事项，调研泰兴市民生领域信访问题集中治理工作开展情况。市委社会工作部副部长、市信访局局长章惠明陪同，相关单位负责人参加。

　　刘宇轩认真倾听群众诉求，深入了解当前工作进展，明确要求属地切实提高思想认识，依法依规妥善处理，切实保障群众合法权益。

　　刘宇轩强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，群众反映的合理诉求必须得到重视和妥善解决。要聚焦解决好“一件事”，针对征地、拆迁等群众高度关注的民生类诉求，换位思考、释法明理，坚决杜绝简单粗暴的工作方式，确保群众诉求得到合理回应；要着力治理好“一类事”，加强重点领域矛盾纠纷排查与化解，精准掌握群众思想动态，主动上门沟通疏导，努力实现隐患早摸排、矛盾早疏导、问题早化解；要主动打理好“责任田”，属事部门要切实履行包保责任，对分管包保事项尽职尽责、主动作为，确保各项工作落地见效。

　　接待会办结束后，刘宇轩听取了泰兴市民生领域信访问题集中治理工作推进情况。他强调，民生领域信访问题，直接关系群众衣食住行、安危冷暖，关系党的执政根基和人心向背，是群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

　　一要强化领导包案，拧紧“责任链”。包案领导要真正发挥作用，主动对接信访群众，全程参与案件的会商研判、协调推动、包案化解。要针对包案事项，定期召开专题会商会，逐案分析症结、研究化解方案，带动各级责任落实，形成“包案领导牵头、责任单位联动、信访部门督导”的闭环体系，盯紧问题解决的每一个环节，直到问题彻底化解。

　　二要坚持分类施策，打好“组合拳”。始终坚持“实质化解”的工作标准，紧扣“案结事了、事心双解”的工作目标，采取“分类施策、多元化解”的工作方法，精准发力破解难题。既要解决当前问题，又要着眼长远，在解决“一件事”的同时，要注重总结经验，推动向治理“一类事”迭代，着力构建“解决一个问题带动一类难题、建立一个机制破解一类困局”的良性闭环，避免类似问题重复发生。