7月29日，市政府副市长孙群到市人民来访接待中心接待信访群众，会办信访事项。市委社会工作部副部长、市信访局局长章惠明陪同，相关单位负责人参加。

针对群众反映的农民工工资、土地流转相关信访事项，孙群现场明确工作要求，督促相关职能部门、属地高度重视，全力推进问题闭环处置、源头前置治理，切实维护群众合法权益。

孙群强调，信访工作是倾听群众心声、纾解民生难题、调处基层矛盾的第一线，关乎民生保障与社会安定。要抓实抓细信访事项办理，精准梳理矛盾症结，压实属事、属地、行业主管部门各方责任，做到分类施策、靶向处置。要用心用情对待群众合理诉求，坚持实事求是，全程跟踪督办、逐项推动化解，对超出政策范畴的诉求严守制度红线、依法依规回应，晓之以理、动之以情，耐心细致做好政策宣讲与情绪安抚，真正实现事心双解、案结事了。要坚持快字当头、举一反三、深挖根源，全面摸排民生领域共性矛盾、潜在风险，健全常态化监管机制，完善长效治理举措，从根源上压降同类信访增量。