习近平总书记说过，“治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦。”这告诉我们，要让群众安居乐业，最需要的就是解决好群众的困难。而要解决好群众的困难，首先要了解群众的困难在哪里。如果只是停留在嘴上说为民服务，却不能走到群众身边察其疾苦，就只会口惠而实不至，何谈与群众心连心？

2017年年初，泰州市开展了“百团千村万企大走访大落实活动”，这是市委贯彻落实党的十八届六中全会、省第十三次党代会和市第五次党代会精神的一项重要举措。与以往相比，这次活动推进力度更大，组织程度更强，覆盖范围更广，可谓大手笔、大组织、大走访、大落实、大课题，有新意、有力度、有收获、有成效、有后劲。

信访工作是密切党和政府与广大人民群众联系的特殊桥梁和纽带，是党和政府做群众工作的重要窗口和阵地。作为一名信访干部，我整天与群众打交道，自认为与群众贴得最紧。然而，这一个多月来，当我真正走下去，看到的、感受到的、收获到的完全不一样。坐在上面“接访”，看到的更多是怒气、怨气、唉声叹气，而到农村和企业“走访”，看到的更多是和气、喜气、扬眉吐气。因为走下去后，与群众坐在一张板凳上聊聊天，听他们诉诉苦，帮他们解决一些困难，与他们的心自然贴得更紧，他们的笑容也就会更灿烂。

在泰兴市姚王镇毛庄村郭桥4组走访时，年已七旬的徐金生老人跟我说：“由于资金问题，村里一条贯穿南北的生产主干道涉及三个组400多户村民，一直未能修建，希望能帮我们修好这条路。”看着他那充满期盼的眼神，让我的心情凝重，心想：我们开展大走访，不就是了解社情民意，帮助老百姓办实事吗？当天，我就与镇村同志商量研究，落实解决方案，确保在今年春节前将这条道路建设到位。看到我们立即行动，老人和在场群众的脸上露出了笑容。

3组的农户肖同圣是个失独家庭，夫妻二人靠三轮电瓶车送货相依为命。去年4月，噩耗再此降临，妻子徐双兰被查出食道癌，使原本就已风雨飘摇的家庭雪上加霜。看到骨瘦如柴的徐双兰，我的内心久久不能平静。作为中国减速机之乡，姚王镇工业基础较好，总体上经济实力较强，绝大多数居民也比较富裕，但是也有一部分像肖同圣夫妇一样因为各种原因致贫，需要我们给予更多关心和帮助。如果我们不能很好地解决好这些家庭的困难，他们对我们就会失去信任，更遑谈鱼水之情。

“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。”如果我们每一个党员干部都能够走到群众中去，乐民之乐、忧民之忧，那么群众同样会以德报德，发自内心地拥护和支持我们的工作，就一定能够凝聚起建设“强富美高”新泰州的强大力量。因此，我认为，下一步重在抓全面促平衡，抓深化知实情，抓研究找实招，抓攻坚出实效，抓机制保长远，不仅要组织所有党员干部走到群众中去，更要形成常态化，只有多走访，才能真正融入到群众中去，才能找准问题、精准施策。对于个性问题，能解决的要立即解决；对于重点疑难问题，不能立即解决的要给群众解释清楚。这样，我们才能赢得群众的理解和信任，才能真正与群众心连心。